20世纪初的日本，坐落于山形县最上川上游的小山村被厚厚的积雪掩盖。谷村一家团团围坐，贫苦度日。7岁女孩阿信（滨田心音 饰）没有得到可以进入课堂的好消息，反而被父亲作造（稻垣吾郎 饰）命令去木材店帮佣。

自七岁做女佣开始，你所知道的天灾，你不知道的人祸，你想象不到的人世间的苦难，在她的身上一一上演。为了奶奶和妈妈，阿信7岁就当了女佣。从此以后，她面对的是超负荷的劳动、严厉的管家、父亲的毒打、大地震的袭